Купил белый гироскутер смартбаланс с шестидюймовыми колесами. Доставили товар курьером в день заказа. Информация на сайте соответствует реальности, на звонок ответили моментально, претензий нет.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение 30 минут
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Все хорошо!! Пришло быстро! Правда есть предоплата! Но все отлично пришло и быстро! Спасибо роману все быстро и четко!!
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение дня
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Заказал электро-скутер Xiaomi mini pro. После общения с менеджером, выяснилось, что это не PRO модель, а затюненая под PRO модель mini. Да, затюненая модель это хорошо, так как расчитана на рост и комфорт европейца, но сила двигателя и батареек осталась прежней на вес до 85 кг, а не как в PRO версии до 120 кг.
Хорошо-бы указывать объективно, например - что это модель Xiaomi mini Euro или mini +.
Конечно мне предложили взять настоящую версию PRO с грузоподъемностью до 120кг, но цена дороже.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение 2 часов
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Спасибо за оперативность в работе, все получено в лучшем и работающем виде! Всего самого наилучшего в работе!
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение дня
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Спасибо Михаил,мы рады что вам все понравилось!
Заказывал гироскутер на сайте, связались в течение дня, розничная цена оказалась другая, хотя товар был добавлен в заказ и указано количество 1шт. и цена была меньше как на сайте. Кроме того при завышенной цене за товар, наложенным платежом работают только при предоплате 1000р.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение дня
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Нет
Здравствуйте, Антон!Мы постоянно проводим всевозможные акции и спец. предложения по ценам,возможно вы просто не успели на них попасть,т.к. эти акции проводятся на определенный промежуток времени,к тому-же возможна оплата наложенным платежем, если отправка произведена "EMS-почта России" или "СДЭК",это одно,а 1000 рублей мы берем только за то,чтобы не понести транспортные расходы,в случае если вы сделали заказ и по прибытии его к вам ,вы передумаете его приобретать!
Если нужна предоплата 1000р. при наложенном платеже, пишите это в в разделе сайта оплата и доставка, чтобы не вводить людей в заблуждение. Заказ оформлялся на сайте и цена заказа была четко в нём прописана, более того эта цена до сих пор указана на этом товаре, то есть акция не прекращалась. Почему тогда менеджер мне перезванивает и называет большую цену заказа.
Вчера заказала ребенку велосипед BMW.Ребенок в восторге,Роман-отзывчивый,вежливый!!!! Велосипед доставили через пару часов после заказа.Только жаль что на нем логотипа нет-это конечно минус,а так все супер!!!! СПАСИБО РОМАН ОГРОМНОЕ!!!!!!!!!!!!!!
на сайте не где не написано что нужна предоплата а по телефону выясняется что без предоплаты товар не отправляется то есть я должен верить коту в мешке а они не лохи, И где гарантия что вообще кто та отправит что либо
Здравствуйте!Если вы не знаете-Tiu дает гарантию и денежную компенсацию в случае невыполнения условий,т.к. они проверяют каждую компанию,к тому же мы работаем уже не первый год!Сразу же после отправки мы предоставляем фото отчет и скан накладной,в отличие от других интернет магазинов мы не берем 100 процентную предоплату,предоплата в размере 1000 рублей берется исключительно для того чтобы в случае если вы заказали товар а после того как он пришел вы передумали его брать-мы не понесли транспортные расходы,к сожалению такие случаи случаются,наша компания проверена годами,а от недобросовестных покупателей мы не застрахованы.Если вы не хотите вносить предоплату,то приезжайте к нам на склад и выбирайте!
Менеджер Роман, не правильно указал мой номер телефона когда передавал в службу доставки мой заказ. Вечером я уже сама позвонила, на что мне Рома указал, что это я была не доступна. А у меня ни одного пропущенного вызова не было. Обещал перезвонить. В итоге я сама звонила уже в субботу и просила доставить мне велосипед к 12.30. Итог.. велосипед был доставлен в 13.00 и собирался еще целый час!!! про то что надо было заплатить за сборку 500 р. меня так же не поставили в известность.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение 2 часов
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Нет
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Нет
Уважаемая Вероника!
Спасибо за отзыв, сейчас мы подробно вам ответим на ваши претензии:
1.Я правильно указал ваш номер телефона, что касается службы доставки то мы непременно разберемся-почему не могли до вас дозвониться!
2.Менеджер информировал вас о том, что велосипед в заводской упаковке, потому что доставляется непосредственно с завода!
3.При оформлении заказа вы попросили его просто ДОСТАВИТЬ! Вы должны понимать- сборка велосипеда- это уже отдельная услуга, за которую нужно отдельно платить! Нет никакой информации на сайте, что эта услуга бесплатная.
4. Если вы все таки решили воспользоваться нашей услугой по сборке- естественно на сборку велосипеда уйдет определенное количество времени, не вижу смысла в претензии от вашей инициативности.
Отличного Вам катания!
Приобрел велосипед Мерседес в данном магазине всё отлично, после выбора велосипеда позвонили днем так как выбран велосипед ночью, всё обсудил с менеджером Романом помог в подборе посоветовал, подсказал, ему хочется сказать отдельное спасибо и благодарность,он был со мной на связи на всем протяжении доставки, заранне интересовался у него по поводу велика что и как Молодец если бы были все такие менеджеры в магазинах то было бы супер, да и всей команде магазина Спасибо большое Вы Молодцы,спасибо
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? На следующий день
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Спасибо за покупку!!!
Спасибо менеджеру Роману за совет и поддержку при выборе подарка для сына.Приобрели гироскутер ,очень довольны.Ни один вопрос не остался не разрешенным,:получили всю информацию ,которую хотела узнать.Всем рекомендую этот интернет магазин.
Спасибо, вам за выбор, именно нашего интернет-магазина!!!